Manual dos Helpers

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Manual dos Helpers

Mensagem por Admin em Seg Jan 25, 2016 7:51 pm

Manual dos Helpers




Resquitos :


Ter RC (RaidCall).
Saber manual decorado.
Saber o local de todas HQ'S incluindo trabalhos.
Ter Microfone.
Respeitar as regras do servidor.
Saber os comandos dos trabalhos.


Regras :


1 - O Dever de um helper é todo e exclusivamente servir aos players.
Quando o helper atender uma duvida, ele deve sempre buscar agilidade com qualidade e sempre deixar o player satisfeito e sem duvidas.

2 - Oferecer sempre ajuda.
Um helper deve sempre buscar ajudar aos players. Ofereça ajuda aos players mandando sempre "Aviso de helpers"
Ex: /avh Está com duvidas? Precisando de ajuda? Use: /duvida

3 - Saber trabalhar em grupo.
É muito importante você saber trabalhar em grupo, por questão de organização e harmonia no trabalho como helper. Buscar sempre avisar para os outros helper quando se está ajudando um player.




4 - Ser sempre paciente.
O helper nunca pode perder a cabeça com o player e nunca xinga-lo. Caso fique irritado com um player o melhor a se fazer é respirar fundo e/ou sair do jogo.
Será restritamente proibido desrespeito da parte do helper para com os players. Caso seja denunciado por isto correrá o risco até mesmo de ser banido temporariamente dos helpers.



5 - Atividade no servidor e na hora de ajudar.

Um helper tem que está ajudando no minimo 3 horas por dia, caso não corresponda a este horário em modo ajuda o mesmo correrá o risco de ser retirado do cargo.





6 - Ter senso de necessidade de ajuda.
Sempre ter a noção de quando se está precisando de ajuda. Sendo assim para cada 100 players online deve-se ter 3 helpers em modo ajuda. E para cada 50 players ter 1 helper em modo ajuda.

7 - Ter sintonia com a administração.
Toda vez que um helper for mandar um aviso helper ele deve buscar avisar no chat de admin-helper (/ah) que irá mandar o aviso.

8 - Entretenimento com os players.
Busque mandar sempre DICAS e CURIOSIDADES importantes sobre o servidor


9 - Nunca discuta com outro helper ou administrador.
Quando acontecer algum tipo de desentendimento o correto a se fazer é chamar os superiores dos mesmos e falar sobre o que está ocorrendo no servidor.

10 - Sempre limpar o /novatos
Sempre utilize o comando /novatos para ir procurar oferecer ajuda aos novatos que entrem no servidor, mesmo que eles não queiram insistam ajudar os mesmos. Lembrando que é importante dar /ir neles. 

11 - Mandem sempre
Procure mandar /avh a cada dois minutos. Seja oferecendo ajuda, dando dicas ou anunciando curiosidades sobre o servidor.

12 - Ajudar os novatos
O trabalho mais importante de um helper é atender os novatos do servidor, buscar estar orientando e guiando o mesmo dentro do nosso servidor. Sendo assim, o dever de um helper é sempre priorizar o atendimento aos novatos. Levando em consideração pontos importantes de se ajudar, como por exemplo:
a) Levar o novato na prefeitura e lhe ajudar a arrumar um emprego e comprar as licenças;
b) Levar o novato na binco e lhe auxia-lo a trocar seu personagem(skin);
c) Levaro novato na 24-7, informa-lo a importância de se ter uma agenda telefonica e como se faz o uso da mesma;
d) Ensinar o novato a exercer a profissão na qual o mesmo escolheu;
f) Garantir que o novato não vá cometer DM em outros players, explicando-o desde o inicio que nosso servidor é RPG e que tal ato poderia causar-lhe uma punição administrativa;
Feito isso já poderá partir para o próximo novato e repetir o mesmo processo.


Comandos :


/avh [Texto] - Mostrar para todos sua mensagem .
/helpajuda - Entrar em modo ajuda .
/hqhelper - Ir HQ .
/meavalie [ID] - Para o player te avaliar .
/h - Radio Helper .
/ah - Chat de admin e helper .




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William_TGD

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